Questions fréquentes

Chaque réponse tient en quelques phrases. Pour les étapes détaillées, ouvrez l’article d’aide indiqué en dessous.

Pour commencer

Dois-je m’inscrire d’abord ? ▾

Il n’y a pas d’inscription séparée : votre compte est créé la première fois que vous vous connectez avec Google. Vous pouvez aussi ouvrir un modèle et essayer des modifications avant de vous connecter ; elles restent dans votre navigateur jusqu’à ce que vous vous connectiez et enregistriez le modèle comme votre page.

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Combien de pages puis-je créer ? ▾

Un compte standard peut créer 3 pages ; le forfait Pro en autorise 10. Le quota du forfait, sur votre tableau de bord, indique combien vous en utilisez et la limite.

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Modifier et publier

Dois-je publier de nouveau après avoir modifié une page publiée ? ▾

Non. Vos modifications sont enregistrées automatiquement environ une seconde après, et les visiteurs les voient en rechargeant la page.

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Qui peut voir une page que je n’ai pas publiée ? ▾

Vous seul, tant que vous êtes connecté. Toute autre personne, moteurs de recherche compris, voit « Page introuvable » à l’adresse d’un brouillon.

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Puis-je changer l’adresse de ma page ? ▾

Oui, dans les paramètres de la page de l’éditeur, et l’adresse d’une page ne peut être changée qu’une fois tous les 7 jours. Pendant 30 jours, l’ancienne adresse redirige les visiteurs vers la nouvelle tant que la page est publiée : les liens déjà partagés et les QR Codes déjà imprimés continuent donc de fonctionner.

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Comment indiquer que je suis fermé aujourd’hui sur la carte des horaires d’ouverture ? ▾

Dans les réglages de la carte des horaires d’ouverture, choisissez « Fermé aujourd’hui » : la carte vous affiche comme fermé aujourd’hui. C’est enregistré comme une date particulière, donc cela cesse de s’appliquer une fois la journée passée et il n’y a rien à remettre.

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Partage et contact

Puis-je imprimer le QR Code sur des cartes de visite ou des menus ? ▾

Oui. Dans les paramètres de la page de l’éditeur, choisissez « QR Code imprimable », puis « Télécharger le QR Code (PNG) » pour obtenir une image de 1024 × 1024 pixels. Les codes imprimés continuent de fonctionner 30 jours après un changement d’adresse de page : choisissez donc l’adresse avant d’imprimer.

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Comment les visiteurs peuvent-ils m’ajouter sur LINE ou m’appeler ? ▾

Ajoutez une carte Contact direct, collez votre lien complet https:// d’ajout d’ami dans « Lien d’invitation LINE » et saisissez votre numéro dans « Appel téléphonique direct ». Les visiteurs touchent alors un bouton pour ouvrir LINE ou lancer un appel.

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Puis-je ajouter des codes de suivi ou de vérification pour les moteurs de recherche ? ▾

Oui, sous « Marketing et suivi » dans les paramètres de la page de l’éditeur. Les codes de suivi prennent en charge Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, LINE Tag et Google Tag Manager, et les balises de vérification n’apparaissent que sur les pages publiées.

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Domaines et compte

Puis-je utiliser mon propre domaine ? ▾

Oui, avec le forfait Pro : un compte peut relier un domaine personnalisé à sa page Pro, et ses autres pages peuvent s’ouvrir sous ce domaine avec des adresses courtes comme votredomaine.com/menu. Sur votre tableau de bord, choisissez « Définir comme page Pro » sur la carte de la page, puis ajoutez le domaine dans l’éditeur et un enregistrement CNAME qui pointe vers cname.pressagen.com. Si le forfait prend fin, le domaine est suspendu jusqu’à votre renouvellement.

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PressaGen conserve-t-il mon mot de passe ? ▾

Non. Vous vous connectez uniquement avec un compte Google ; PressaGen n’a pas de mot de passe propre et n’en conserve aucun.

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Que deviennent mes données quand je supprime une page ? ▾

Le contenu de la page, ses abonnés à la newsletter, ses messages et ses compteurs de vues quotidiens sont supprimés ensemble, et c’est irréversible.

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Forfait et facturation

Qu’ajoute Pro, et combien coûte-t-il ? ▾

Pro est un forfait annuel qui fait passer la limite de pages de 3 à 10 et vous permet d’utiliser votre propre domaine. Toutes les cartes et tous les modèles sont déjà dans le forfait gratuit, et la page des tarifs affiche le prix et les deux forfaits côte à côte.

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Comment résilier Pro, et que se passe-t-il ensuite ? ▾

Choisissez « Gérer l’abonnement » sur votre tableau de bord et résiliez dans la page de facturation qui s’ouvre ; Pro continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, votre compte repasse au forfait gratuit : vos pages restent, votre domaine personnalisé est suspendu jusqu’à votre renouvellement, et aucune nouvelle page ne peut être créée tant que vous en avez 3 ou plus.

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Puis-je obtenir un remboursement ? ▾

Les remboursements suivent la politique de remboursement de Lemon Squeezy et le droit de la consommation qui s’applique à vous. Lemon Squeezy vend le forfait et émet le reçu.

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